وارسی

سیاست پرداخت

برای سفارش‌های خرده‌فروشی، ما با کارت‌های Visa، MasterCard یا Discover و سایر روش‌های پرداخت، پرداخت را می‌پذیریم. هنگام ثبت سفارش، صورتحساب کارت اعتباری شما محاسبه می شود. ما برای سفارشات آنلاین چک، پول نقد یا حواله نمی پذیریم. مالیات بر فروش فقط برای ساکنان نیویورک دریافت می شود.

سیاست بازگشت

در حالی که ما تلاش می کنیم تا انتظارات مشتری خود را برآورده کنیم و از آن فراتر برویم، می دانیم که مشتریان ما گهگاه به دلایل مختلف تمایل به بازگشت خریدهای خود دارند. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت کامل ندارید، می توانید طبق شرایط و ضوابط تعیین شده در زیر، آن را برای بازپرداخت به ما برگردانید.

فرآیند بازگشت

مسئولیت بررسی سفارش پس از تحویل بر عهده مشتری است و در صورت وجود کالای مفقود یا آسیب دیده، فوراً با شپردز بوکز تماس بگیرد. بازگرداندن کالا باید ظرف 14 روز پس از دریافت محصول درخواست شود.

بازپرداخت

پس از دریافت بازگشت شما و بررسی وضعیت کالای شما، ما به بازگشت شما رسیدگی می کنیم. 10٪ کارمزد ذخیره مجدد برای اکثر موارد برگشتی دریافت می شود. در صورتی که مرجوعی به دلیل معیوب بودن محصول و/یا خطای Shepherd’s Books باشد، از هزینه حذف می شود. لطفاً حداقل هفت (7) روز از زمان دریافت کالای خود برای رسیدگی به بازگشت خود فرصت دهید. بسته به شرکت کارت اعتباری شما، بازپرداخت ممکن است 1 تا 2 چرخه صورتحساب در صورت‌حساب کارت اعتباری شما ظاهر شود. هنگامی که بازگشت شما پردازش شد، از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد.

سوالات

اگر در مورد شرایط و ضوابط ما سؤالی دارید، لطفاً به ما به آدرس info@shepherdscup.com ایمیل بزنید